Un asistente virtual es un agente de software con inteligencia artificial que tiene habilidades de aprendizaje permanente. Probablemente has notado la feminización de los asistentes virtuales.
Puede lograr solucionar importantes interrogantes de los usuarios y atender requerimientos especiales debido a sus altas capacidades de personalización.
Estereotipos de género y feminización de los asistentes virtuales
Muchas veces los estereotipos de género están tan instaurados en nuestra cotidianidad que pasan desapercibidos. Esto es precisamente lo que pasa con la feminización de los asistentes virtuales.
Las voces e identidad construidas para la inmensa mayoría de los asistentes virtuales son femeninas o proyectan una imagen de mujer. Ejemplos de esto son Siri de Apple, Cortana de Windows y Alexa de Amazon.
Según diversos estudios, los usuarios de todos los géneros prefieren interactuar con mujeres, ya que la voz femenina es percibida como más servicial.
El problema se produce cuando se perpetúa un estereotipo de género y dificultar el cambio social sobre la igualdad de género.
Movimiento digital para denunciar estereotipos de género
Con el hashtag #VocesEnIgualdad se comparte, señala y denuncia. Manera para que los estereotipos de género se evidencien en el mundo digital.
Esta campaña invita a compartir contenido visual o a evidenciar ejemplos que cada persona encuentre para hacer más grande este debate.
Contáctanos si quieres saber más sobre cómo comunicarte con tus clientes a través de tus productos sin caer en estereotipos de género.
