Las opiniones de los consumidores se han convertido en una pieza clave en el entorno de consumo que ha creado internet aumentando la Importancia de los comentarios online.
Es mucho más probable que un usuario haga una compra si las personas que lo rodean, incluso desconocidos, están de acuerdo en que es una buena decisión.
Hoy en día, las reseñas y comentarios online son la mayor fuente de prueba social y tienen un importante impacto en las ventas.
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